Jak reklamovat výrobek či změnit velikost?

  • Pokud potřebujete změnit velikost, napište nám prosím v první řadě e-mail na info@e-naramky.eu. Náramek s kompletním balením odešlete zpět na níže uvedenou adresu a na e-mail info@e-naramky.eu nebo do balíčku na papír k náramku připište, co a jak potřebujete upravit.  Pokud zvolíte špatnou velikost náramku, rádi vám jej upravíme na míru. Při nákupu nad 2000 Kč je tato úprava zdarma, hradíte pouze náklady na dopravu a balné, tedy 70Kč. Při nižší hodnotě objednávky než 2000Kč je zpoplatněna cenou 150,- Kč za opravený náramek (přepracování náramku, administrativa, poštovné a balné zpět k vám). 

    Adresa pro zaslání do naší dílny:
    Adéla Vališová
    Hrubá Horka 116
    Železný Brod
    468 22
     
  • O ZASLÁNÍ BALÍČKU NÁS PROSÍM INFORMUJTE na e-mail  info@e-naramky.eu 

 

  • Přišel vám šperk poškozený či s jinou vadou? Nafoťte jej, vyplňte reklamační formulář a kontaktujte nás ihned na email info@e-naramky.eu . Vyplněný formulář přiložte prosím i k vrácenému náramku a detailně popište závadu výrobku. Reklamaci se pokusíme vyřešit v nejkratším možném termínu po obdržení zásilky. Pokud nám pošlete zboží opotřebované či poškozené, ale prokazatelně ne naší vinou, nelze tyto vady uznat jako reklamaci. Nicméně dobrá zpráva, můžeme se individuálně domluvit na opravě produktu. Poštovné hradí vždy kupující.

Sledujte nás na Instagramu